Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/01/2015 às 21:02

ID: 11686557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 04 janelas da empresa Fagma sendo que 03 estavam com o material e acabamento solicitado, embora estejam com vazamento quando chove e que ainda não foi corrigido e falta a conclusão do serviço com a colocação das molduras. O maior problema está na janela da lavanderia que foi utilizado um material diferente das outras, defeito de fabricação, péssima colocação, moldura menor que a janela e ainda esta com vazamento. Tentei contato por e-mail e telefone mais sem resultado. A empresa tem um péssimo atendimento pós venda para correção dos defeitos de seus produtos.

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Resposta da empresa

03/05/2016 às 18:24

Prezado,

Conforme sua ******* todos os ajustes , assim finalizamos todo o serviço.

Desde já pedimos desculpas por todo transtorno ocorrido.

Atenciosamente

Fagmacustica

Consideração final do consumidor

05/07/2016 às 09:42

O problema foi resolvido más deveria ter sido mais rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5