Dificuldade no atendimento e demora no suporte técnico para sistema essencial ao trabalho.
Respondida
Cassilândia - MS
03/11/2025 às 10:36
ID: 230881229
Minha empresa tem suporte deles a mais de 20 anos e ta muito dificil de conseguir o atendimento, sempre que ligo , eles tem prazo para retornar e demoram de mais ,ai liga denovo, me coloca na fila de espera e nisso se passam 2 dias e nada do suporte que pagamos sempre pontual,gostaria de ser atendida pois trabalho com clientes e precisamos do suporte de um programa deles que da problemas
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 14:19
Olá !
Tudo bem?
Lamentamos que tenha passado por isso, esta não é experiência que desejamos para os nossos clientes.
Nossa equipe técnica já entrou em contato e atuou sobre a demanda em questão!
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais:
- Portal do suporte - https://*******
- Central telefônica de atendimento -*******
Equipe Fagron Tech