Fagron Technologies

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio do Monte - MG

20/01/2026 às 11:44

ID: 238233345

Após o registro de uma reclamação anterior relacionada ao RPS, a empresa entrou em contato e, após alguns dias, informou que o problema havia sido solucionado.

No entanto, a situação se agravou de forma ainda mais séria. Desde sexta-feira, há 3 dias, estou totalmente impossibilitada de emitir cupom fiscal, o que inviabiliza o funcionamento regular do meu estabelecimento.

É inaceitável manter um comércio aberto sem conseguir entregar o cupom fiscal ao cliente. Como consequência direta, estou tendo perda de vendas, pois clientes estão desistindo da compra ao saber que não consigo emitir o documento fiscal.

Tentei contato diversas vezes com o suporte. O atendimento telefônico apresenta fila de mais de 50 pessoas, o expediente se encerra e não consigo falar com ninguém. Não há retorno efetivo, solução rápida ou canal alternativo que resolva a situação.

O resultado é um suporte totalmente ineficiente, que está gerando prejuízo financeiro, desgaste com clientes e insegurança fiscal para a minha empresa.

Estou extremamente contrariada e prejudicada pelo sistema, que deveria oferecer estabilidade e suporte adequado, principalmente em situações críticas como esta, onde a operação do negócio fica completamente comprometida.

Aguardo solução imediata, com restabelecimento da emissão de cupons fiscais e um posicionamento claro da empresa sobre o ocorrido.
***** - Farmacia Monsenhor Otaviano Proprietária.