Burocracia pra tirar duvidas no setor tecnico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Catanduva - SP

10/11/2022 às 15:02

ID: 153279225

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa Fagron infelizmente ao invés de facilitar para seus clientes vem cada vez mais dificultando. A maioria dos fornecedores pra tirar suas duvidas no setor tecnico é so ligar e falar com algum responsavel. Ja no grupo Fagron tem que mandar todos os dados da empresa, o assunto que se trata, numero de nota, numero de lote, enfim tudo e mais um pouco. Nisso so Deus sabe quando vao ter a boa vontade de te responder. As vezes vc precisa tomar uma decisao o quanto antes e nao pode, fica amarrada por conta da resposta que as vezes leva varios dias pra chegar. Como eles fazem isso se as vezes o que vc precisa tem que ser resolvido no maximo em horas? Que absurdo. Enquanto uns facilitam em tudo outros so dificultam, ou nao querem trabalhar e levam com a barriga. Uma pena isso acontecer, mas infelizmente algumas materias primas so eles tem, se nao com certeza esta grupo fagron nao passaria nem perto! Decepcionada

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Consideração final do consumidor

09/04/2023 às 11:38

Péssimo! Me mandaram e-mail depois de 1 semana .. péssimo péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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