Fagron

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Cotia - SP

21/11/2018 às 15:10

ID: 40177881

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Tenho tido inúmeros problemas com o atendimento da Fagron Technologies, tempo excessivo de espera, atendentes despreparados e pouco pessoal para atendimento, demora no atendimento, além de algumas vezes o problema só ser solucionado após a ameaça de se escalar.

E hoje com cliente em loja que fui obrigado a dispensar, onde mais uma vez tive com problemas no atendimento de vcs, estive com o suporte por mais de 60 minutos para resolver um problema de impressão, onde o sistema estava imprimindo a ficha de pesagem e não imprimia as requisições, em contato com o suporte o atendente não conseguiu resolver o problema e disse que o problema está relacionado ao driver da impressora, fui direcionado a acionar um suporte externo para efetuar a reinstalação, foi efetuado a reinstalação da impressora, no entanto o problema persiste.

É evidente que não se trata de um problema de driver de impressão, pois caso fosse esse o problema, o sistema não efetuaria nenhum tipo de impressão.

Me desculpe, mas isso é inadmissível,