Declaração de conclusão do meu curso de pós-graduação

Reclamação em réplica

Em réplica

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Bauru - SP

23/04/2025 às 20:17

ID: 215450467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Escrevo para solicitar formalmente uma declaração de conclusão do meu curso de pós-graduação em Enfermagem saúde mental na DNA pôs Concluí todos os requisitos do curso em *****. uma fez que no portal da instituição não apresenta um campo para esta solicitação.

Como o certificado (diploma digital e físico) oficial ainda não foi emitido, preciso desta declaração para dar entrada em um processo de validação do coren e comprovar a titulação.

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 08:16

Olá,

Serei o responsável por acompanhar o seu atendimento aqui no Reclame Aqui. Para solicitar uma certidão de conclusão é diretamente com o nosso atendimento. Por gentileza, acesse a sua plataforma, haverá um quadrado azul no canto esquerdo da sua tela, clique nele e escolha a opção ATENDIMENTO, preencha todas as informações para o atendente receber a sua conversa.

Nosso atendimento é *******% realizado via CHAT, não realizamos atendimentos por e-mail ou Whatsapp. Caso a opção do chat não esteja disponível na sua plataforma, é necessário mudar de navegador ou limpar os cookies e cache do navegador. Fazendo isso, a opção do chat ficará visível para você. Para falar com um atendente é muito simples, precisa escolher a opção ATENDIMENTO e preencher o bot corretamente, lembrando que precisa ser pelo CHAT e não WhatsApp.

Dependendo do dispositivo que você estiver utilizando, o ícone para o atendimento poderá ser visualizado no canto inferior direito ou esquerdo da tela, como um quadrado azul. O robô também envia um print e instruções para facilitar o processo e garantir que você consiga o atendimento necessário.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,


DNA Pós Graduação

Réplica do consumidor

28/04/2025 às 08:31

Instituição me forneceu um documento faltando informação de como nome dos professores e suas titulações

Réplica do consumidor

28/04/2025 às 22:01

Aguardando o documento que seja aceito pelo coren antes do diploma oficial.