Documentação
Em réplica
Fortaleza - CE
21/03/2024 às 15:07
ID: 185121415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou solicitando a ementa das disciplinas cursadas em duas pós graduações que realizei pela Fahol desde o dia 13/03/******* e até agora não me responderam nem encaminharam a documentação. Já entrei em contato via WhatsApp e pelo e-mail da secretaria: ******* e nenhuma devolutiva de resposta. Simplesmente ignoraram total a solicitação de uma documentação que é minha por direito e obrigação da instituição de ensino em fornecer.
Falta de respeito e descaso. Estou precisando das ementas das disciplinas cursadas para aproveitamento de matéria em outra instituição de ensino e a Fahol não responde e ignora as mensagens encaminhadqe via WhatsApp e e-mail.
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 16:30
Olá,
Já reenviamos o e-mail para o endereço fornecido e recomendamos que você verifique também sua caixa de spam ou lixeira eletrônica, pois, às vezes, nossas mensagens podem ser direcionadas para essas pastas por filtros automáticos de e-mail.
Caso você precise de suporte ou tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio do chat. Nossa equipe estará pronta para atendê-la e fornecer todas as informações necessárias. Para o seu atendimento chegar aos nossos atendentes é necessário responder todo o bot corretamente.
https://**************&fbclid=PAAaaCiqbyp0lAuL_8eNPXhbRubllmieoUS8MsisOHkz6upEk42MVwqeXQStk
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente
DNA Pós Graduação
Réplica do consumidor
21/03/2024 às 16:40
enviaram hoje dia 21/03 porque novamente fiz outra reclamação.
Mas enfim, apesar da demora e só responderem após outra reclamação aberta consegui minha documentação.