paguei pelo certificado fisico e a empresa não me envia a mais de um ano
Resolvido
Mauá - SP
07/11/2024 às 18:56
ID: 201508895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa noite!
Em setembro de ******* eu finalizei o curso de especialização em enfermagem do trabalho pela plataforma DNA PÓS sendo a FAHOL a responsável, ao final do curso foi me cobrado a taxa para emissão do certificado físico, porém desde então nunca me foi enviado esse certificado ja entrei em contato com atendimento via WhatsApp diversas vezes e a mais de um ano eles dizem que o certificado esta em confecção, não aguento mais essas mentiras e exijo entrega imediata do meu certificado físico!
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 08:04
Olá,
Seu certificado foi enviado no dia 03/07/******* para o endereço informado na solicitação. Recomendo que verifique na agencia dos Correios mais próximo da sua residência.
Nosso atendimento é *******% realizado via CHAT, não realizamos atendimentos por e-mail ou WhatsApp. Caso a opção do chat não esteja disponível na sua plataforma, é necessário mudar de navegador ou limpar os cookies e cache do navegador ou acrescentar o www. no link de acesso da plataforma. Fazendo isso, a opção do chat ficará visível para você.
Dependendo do dispositivo que você estiver utilizando, o ícone para o atendimento poderá ser visualizado no canto inferior direito ou esquerdo da tela, como um quadrado azul. O robô também envia um print e instruções para facilitar o processo e garantir que você consiga o atendimento necessário.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
DNA Pós Graduação
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 16:40
Depois da reclamão eles enviaram o certificado físico, já recebi em casa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10