Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

04/08/2021 às 15:07

ID: 127631589

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aderi aos Fies no ano de ******* pela faip, e paguei por 6 meses. Eu sequer cheguei formalizar minha matrícula com eles, pois precisava do meu histórico que outra instituição iria disponibilizar no prazo de 60 dias. Formalizei a carta a mão conforme eles solicitaram. Já fui pessoalmente conversar, e não fui atendida. O advogado da faculdade não me explicou o motivo. No WhatsApp também não obtive resposta. Um passa pro outro. Não assisti as aulas. Não fiz a matrícula. Uma semana fiz o contrato do fies, na outra as aulas pararam por causa da pandemia, e eu continuei pagando, e não consigo receber o valor.
Um descaso com o aluno.

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Resposta da empresa

12/01/2024 às 19:28

Pedimos desculpas pelos transtornos. A pandemia gerou vários problemas que já estão resolvidos. Anotamos todas as observações e vamos nos reciclar, cada dia mais. Obrigado.

Réplica do consumidor

15/01/2024 às 13:27

Vocês informaram que após pandemia todos os problemas foram resolvidos, porém meu reembolso ainda não recebi. Tenho um débito até hoje com a caixa, pelos 6 meses de fies de aulas que eu não assisti. Não terminei o curso, pois não consegui financiamento em outra instituição. O prejuízo foi único e exclusivamente meu!