Descaso do Gerente

Question

Levei os meus filhos para brincarem no espaço de bolinhas Fair Play do Maxi Shopping em Jundiai, quando eles começaram a correr pelo espaço, (com meias antiderrapante, Graças a Deus), eles pisaram em Vomito de outra criança, sujando as meias e a calça dos meus filhos. Eu reclamei para as funcionarias e elas me informaram que não era com elas e sim com o gerente. O mesmo nem me ATENDEU. Acontece que eu tinha acabado de comprar as meias e eu paguei antes de entrar no brinquedo. Se é um lugar para crianças, deveria ter o mínimo de higiene e atençao tanto dos funcionários quando do gerente. E se meu filho entrou em contato com algum vírus ou bactéria que pudesse ter nesse vomito? Agora meu filho que saiu de la com muito nojo (não é pra menos) não quer mais ir brincar em nenhum lugar que tenha que tirar os sapatos.

Accepted Answer

Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, é de procedimento da loja assim que acontece esse tipo de situação( o que pode ocorrer com qualquer criança em qualquer lugar momento)pararmos o brinquedo e fazermos a higienização do local e logo após liberar novamente a entrada. Infelizmente nesse caso não foi visto em tempo para fazer a higienização antes que o filho da Srª Fabiana pisasse. Constantemente fazemos treinamentos com nossas monitoras, pois nos preocupamos com a higiene de nosso evento.
Nos colocamos a disposição da Srª Fabiana para esclarecer qualquer dúvida e daremos e daremos assistência necessária.
Atenciosamente,
Fair Play Diversões

Descaso do Gerente

Resposta da empresa