falta de retorno sobre o sinistro n *****

Prezados,

Em atendimento à sua solicitação e após a análise da documentação encaminhada, informamos que a regulação do sinistro foi concluída com êxito.

Após a avaliação dos documentos apresentados, foi aprovado o orçamento encaminhado, para fins de cobertura securitária, conforme valores comunicados em seu e-mail.

Encaminhamos para o seu e-mail os documentos necessários para preenchimento e assinatura, a fim de darmos prosseguimento ao processo de pagamento dos valores aprovados. Assim que possível, solicitamos o retorno da documentação devidamente preenchida para continuidade das tratativas.

Ressaltamos que todas as etapas serão conduzidas em conformidade com os procedimentos aplicáveis e regulação da SUSEP garantindo a adequada apuração dos fatos e a correta condução do processo, com total transparência e segurança.

Por fim, gostaria de solicitar, se possível, alguns minutos do seu tempo para avaliar o meu atendimento. Seu feedback é extremamente importante, pois contribui diretamente para a melhoria contínua dos serviços prestados e da experiência oferecida aos nossos clientes.

Agradeço desde já pela confiança depositada em nosso trabalho e pela oportunidade de atendê-lo(a).
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e conte conosco sempre que precisar.

Equipe Fairfax

Já foi mandada a documentação para o envio
Mais não tivemos mais retorno
Assim que tudo finalizar estarei avaliando

Prezado(a),

Confirmamos o recebimento da documentação encaminhada, a qual permitiu o agendamento da indenização referente à cota-parte de responsabilidade desta seguradora.

O pagamento será realizado conforme as informações já encaminhadas ao seu e-mail.

Informamos ainda que a responsabilidade desta seguradora foi integralmente cumprida, em conformidade com as condições previstas na apólice.

Ressaltamos, entretanto, que o cumprimento da obrigação por parte da seguradora não exclui eventual responsabilidade do segurado, neste caso, a construtora, conforme definidas na apolice contratada.

Por fim, gostaria de solicitar, se possível, alguns minutos do seu tempo para avaliar o meu atendimento. Seu feedback é extremamente importante, pois contribui diretamente para a melhoria contínua dos serviços prestados e da experiência oferecida aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Fairfax.

Prezado(a),

Em cumprimento ao informado acima, identificamos que o pagamento foi concluído com sucesso em 13/07/2026.
Ficamos felizes em poder ajudar e agradecemos a oportunidade de atendê-lo(a).

Aproveito para pedir, se possível, alguns minutos do seu tempo para avaliar o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para nós, pois contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços e para oferecermos uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Desde já, agradeço pela sua atenção. Conte sempre conosco! 😊