Fairfax Seguros

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

12/05/2026 às 20:43

ID: 248473843

Venho por meio desta registrar minha reclamação referente ao atendimento prestado pela empresa *****.

Acionei o seguro e, por diversas vezes, entrei em contato por e-mail solicitando retorno sobre a abertura e andamento do processo. Porém, meu caso foi simplesmente encerrado sob a alegação de que eu não havia enviado a documentação necessária, sendo que o próprio analista da ***** confirmou que os documentos haviam sido corretamente encaminhados.

Diante da falta de solução, abri reclamação na central de atendimento e que eu teria o retorno da análise por e-mail ,retornaram por e-mail afirmando para encaminhar novamente o documento *****. O documento foi enviado conforme solicitado, porém até o presente momento nada foi resolvido,não me dão nenhum retorno ,sempre sendo ignorada.

Continuo sem retorno sobre a reabertura do seguro, envio e-mails constantemente e não obtenho qualquer resposta da empresa, demonstrando total descaso e falta de suporte ao consumidor.

Solicito uma solução imediata para o meu caso, com análise correta da documentação já enviada e retorno formal sobre a reabertura do seguro. Caso a situação continue sem resolução e meu caso não seja tratado de forma justa, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e tomarei as Medidas cabiveis