Recusa os sinistro e não recomendo

Prezado(a),

Diante de sua solicitação, realizamos análise interna e identificamos pendencias de documentos em seu sinistro, os quais realizamos reiterações em 1º 13/03/2026, 2º 27/03/2026 e 3º 06/04/2026, não obtivemos retorno dos documentos indispensáveis para a adequada regulação do sinistro em questão, conforme itens pendentes a seguir:

- Cópia do RG, CPF ou da CNH do Mutuário e comprovante de endereço atualizado (conta de água ou luz com no máximo 90 dias de emissão);
- Cópias ou capturas de tela (print's) das evidências pertinentes, devidamente datadas, relacionadas às tentativas de resolução com o Segurado/Construtor, incluindo e-mails, mensagens no WhatsApp e outras comunicações relevantes trocadas durante o processo de tentativa de resolução;
- Cópia da Vistoria/Checklist/Laudo de entrega do imóvel, com a formalização da aceitação por parte do mutuário;
- Cópia do Habite-se do imóvel;
- Cópia do financiamento do imóvel;

Diante da dificuldade em dar continuidade às tratativas sem a apresentação dos documentos necessários, foi formalizado o encerramento por falta de documentos.

Assim conforme comunicamos em nossas interações privadas, para a reabertura necessitamos da apresentação integral de todos os documentos solicitados de uma única vez, observando os prazos prescricionais estabelecidos nas condições da apólice e no Código Civil brasileiro vigente.

Desta forma, solicitamos a gentileza de encaminhar os documentos para o e-mail [email protected].

Estamos à disposição
Fairfax