Fairmont Rio: Depósito de garantia não devolvido após inúmeros contatos e apropriação [Editado pelo Reclame Aqui] de valor.
Não respondida
Angra dos Reis - RJ
10/04/2026 às 18:59
ID: 245747111
Estive hospedada no hotel Fairmont Rio, em Copacabana, entre 3 e 5 de março de 2026. Fiz um depósito no valor de mil reais como garantia das despesas a serem feitas já que não uso cartão de crédito. No check-out, foi apurado o valor devido de R$ 498,70, restando o saldo de R$ 501,30 que, segundo o atendente da recepção, me seria devolvido em poucos dias. Ou seja, o hotel faria contato para providenciar a devolução. No entanto, após INÚMEROS contatos por WhatsApp e e-mail, não recebi a devolução e tão pouco alguma satisfação a respeito. Um descaso total. Apropriação [Editado pelo Reclame Aqui] de valor alheio.
Reserva *****, quarto 1149