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São João de Meriti - RJ

06/08/2024 às 13:12

ID: 194617953

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá boa tarde, então terminamos a pós a 07 meses, e a 03 venho implorando pelo diploma, tenho total
Consciência que estou em débito com a pós e pretendo pagar em um momento oportuno, pq infelizmente nesse momento não tenho condições. À maioria das minhas amigas já receberam e eu nada, já foi falado que não tinha mandado a documentação e provei que já tinha enviado, mas mesmo assim já fiz o reenvio, mando msg que as vezes sequer são respondidas. Pergunta algo e fica na mesma. Eu tenho total consciência que deve infelizmente, mas tb sei que por direito não podem reter um documento como diploma por conta de débito. Lei n 9.*******/99, em seu artigo 6, estabelece que são proibidas a suspensão de provas escolares, a retenção de documentos escolares, bem como o diploma de conclusão, ou a aplicação de quaisquer outras penalidades pedagógicas por motivo de inadimplemento, sujeitando-se o contratante, no que couber, às sanções legais e administrativas compatíveis com o CDC e com os Arts. ******* e 1.******* do Código Civil Brasileiro, caso a inadimplência perdure por mais de noventa dias. Então hoje é a última vez que estou vindo aqui me humilhar para pedir meu diploma, desde já agradeço. ESSA FOI UMAS DAS ULTIMAS MSG QUE ENVIEI. VARIAS VEZES NÃO RESPODEM. DISSE QUE ESTVA FAÇTANDO DOCUMENTOS E PROVEIE REEINVIEI E PROVEI QUE NÃO ESTAVA. ENTAO A UNCICA RESPOSTA QUE EXISTE QUE QUE ESÃO DE RECUSANDO A DAR MEU DIPLOMA POR CONTA DO DEBITO O QUE É PROIBIDO POR LEIS

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Resposta da empresa

06/08/2024 às 13:52

Boa tarde Sra. Noelia.

Peço desculpa pelo todo o transtorno.
Mas, enviamos o seu documento no e-mail dia 15/07/*******.

Nossa equipe esta a disposição para sanear suas duvidas.

Consideração final do consumidor

06/08/2024 às 17:05

ATRASO EM ENTAGAS DE DOCMENTAÇÃO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8