Cobrança de valores indevidos e promessa de resolução não cumprida por assessoria jurídica.
Respondida
São Paulo - SP
20/06/2026 às 15:55
ID: 251920415
Não indico essa assessoria pra ninguém.
No começo de conversa com eles,eles prometem redução apenas da parcelas revendo o juros abusivos do banco .
Até aí ok.
Depois vem falando que o banco está fazendo um pedido de uma tal de Laudo no valor pericial ***** e mais uma certidão ***** .
Eles falam pra resolver tem que fazer o pagamento mediatamente.
Além de eu já ter pago *****
De primeira, depois veio querendo mais *****
Paguei tbm igual .
Estou me sentindo enganada até o momento.
SO QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
E pronto .
Tomei cuidado com coisas que fazem promessa demais .
Pois bem até agora foram ***** e nada resolvido quero apenas meu dinheiro de volta porque se não vamos conversar de outra maneira na justiça.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:25
Olá, Edinoelia.
Esta notificação foi acolhida e os dados foram encaminhados para averiguação junto às áreas internas para que uma pesquisa completa seja feita no registro de sua ficha e nas promessas realizadas durante a adesão.
Iniciamos uma auditoria sobre as informações passadas no contato inicial e o suporte oferecido logo após a assinatura, com o intuito de verificar a coerência entre o que foi ofertado e o serviço contratado. Esse exame é fundamental para que possamos prestar esclarecimentos objetivos e agir com a transparência que a situação exige.
Manteremos o contato através de mensagem privada, por onde traremos o posicionamento final assim que a conferência for finalizada. Pedimos encarecidamente que você não finalize a reclamação até receber um contato de nossos representantes.
Atenciosamente,
FAITH ASSESSORIA.