Cobrança indevida de documento após promessa de quitação total
Não resolvido
São Paulo - SP
07/03/2026 às 08:57
ID: 242581149
A empresa me informou que eu não precisava pagar mais nada. Agora estão cobrando um documento de 1.900 reais . Estou muito insatisfeita . Nunca mais entro nessa [Editado pelo Reclame Aqui] . Agora não vão reduzir porque não vou pagar esse valor .
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 08:21
Olá,
Confirmamos o recebimento de sua manifestação, que já foi devidamente formalizada para que possamos realizar uma apuração completa sobre os fatos descritos.
Estamos empenhados em examinar todo o histórico de sua prestação de serviços e as comunicações registradas. Esse levantamento é fundamental para que possamos compreender as inconsistências apontadas e estabelecer as medidas adequadas para o desfecho do seu caso com total transparência.
Manteremos o contato por meio de mensagem privada para informar sobre o desfecho dessa análise assim que for concluída.
Atenciosamente,
FAITH ASSESSORIA.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 09:38
Péssima ! Falam uma coisa e é outra .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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