Cobrança indevida e falta de transparência da FATH Assessoria
Resolvido
Palhoça - SC
08/12/2025 às 17:15
ID: 234108045
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação ao serviço prestado por FATH ASSESSORIA. Fui cobrado de um valor elevado por um serviço que, até o presente momento, não foi efetivamente prestado. Além disso, fui surpreendido com a imposição de novas taxas e a solicitação de documentos adicionais, os quais não foram informados no momento da contratação.
Considero essa prática desrespeitosa e em desacordo com as normas de transparência e boa-fé. Solicito, portanto, o estorno dos valores cobrados indevidamente e uma revisão clara e transparente dos custos do serviço contratado.
Aguardo um retorno breve para que possamos resolver essa questão de forma satisfatória.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 08:53
Bom dia, Sra. Dienifer
Nós da empresa FAITH ASSESSORIA lamentamos muito por sua insatisfação com nossos serviços, a função de nossa empresa é trabalhar cada dia mais para cumprir os serviços prometidos com êxito e dar a satisfação aos nossos clientes. Sendo assim entraremos em contato no seu número particular para resolver e solucionar da melhor forma as suas queixas.
Atenciosamente,
SAC FAITH ASSESSORIA
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 17:38
Resolveram meu problema, pessoal do Sac e do setor comercial foram muito atenciosos e pacificadores, ja a consultora vitória durante a contratação era uma e na hora de resolver meu problema mudou completamente. Sugiro como crítica construtiva transparência na hora da contratação dos seus serviços. Agradeço. DIENIFER VENTURA OLDANI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7