faixa azul

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/06/2026 às 15:56

ID: 250681595

Prezados,
Venho registrar uma reclamação referente ao produto Queijo Parmesão Ralado Faixa Azul, embalagem de 100 g, adquirido no Mercado Sonda Vila Romana, localizado na Rua *****, *****, São Paulo SP.
Ao abrir a embalagem hoje para utilização, observei que o produto apresentava coloração esverdeada/acinzentada, odor forte e aspecto incompatível com o consumo, com aparente presença de fungos. Ao despejar o conteúdo em um prato, foi possível verificar melhor o estado do produto, conforme demonstram as fotos anexas.
Destaco que a embalagem indica validade até 05/08/2026, portanto o produto ainda estaria dentro do prazo de validade.
Diante do ocorrido, solicito a gentileza de orientarem como proceder para a restituição do valor pago ou a substituição por uma nova embalagem em condições adequadas de consumo.
Fico no aguardo de um retorno com as providências cabíveis.