Vizinhos da construção do Vista 9.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

26/06/2025 às 20:55

ID: 220654607

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Transtorno com a construção do Vista 9.
Já tentei contato uma vez quando estavam cimentando a frente do container, funcionários vieram lavar os materiais aqui na frente da nossa garagem, aonde tem uma torneira. Liguei, pedi para falar com o responsável e o mesmo NUNCA retornou. A sujeira ficou por mais de 1 mês! Hoje, simplesmente fecharam com cones a parte inteira da frente da construção. Já temos dificuldade de estacionamento aqui na frente, visto que temos uma escola. Meu esposo chegou do trabalho, parou um pouco aqui, para descansar, com o caminhão, teve que estacionar na frente do estacionamento dos professores da escola, do outro lado da rua. Dali a pouco, olhamos na janela e uma moça estava procurando o dono do caminhão, quando nos viu na janela e pediu para meu esposo descer para tirar o caminhão, pois parecia estar atrapalhando, sendo que era só o motorista dar ré, mas ele desceu numa boa. Chegando la, pediu pra essa moça pra estacionar aonde estavam os cones e a mesma disse que não podia, pois tinha caminhão que parava ali. Eu fico o dia todo em casa e até hoje não vi um caminhão que trabalha pra vocês estacionar ali. Meu esposo teve que estacionar duas ruas pra cima, longe da vista aqui de casa, que é mais seguro para nós. O pior não é só bloquear o estacionamento, mas sim, o horário, já era 16:40. E a funcionária não permitiu. Os motoristas guardaram os caminhões, logo a escavadeira que estava funcionando, foi desligada e os motoristas ficaram ali na frente da construção, pois já tinha dado o horário deles. Então, foi falta de respeito com nós vizinhos. Aqui não tem só uma escola e comércio. Tem pessoas que moram em frente!! Nosso prédio está sofrendo com a construção, toda vez que estão mexendo na terra, aqui balança tudo. Mas acredito que isso faça parte. O que não pode é essa falta de EMPATIA com nós. E tb, não sei se sempre é o mesmo vigia que dorme aqui, mas de vez em quando, chega uma moto, buzina, independente do horário e isso já aconteceu várias vezes de madrugada ou tarde da noite. Ele sai pra conversar no telefone ou com alguém e escutamos tudo, pois está silêncio na rua. E nunca falamos nada! Hoje, minha sogra ligou a moto e minha filha de 2 anos pediu pra buzinar. o vigia, achando que era com ele até respondeu, mas na terceira buzina, 19:30h ele usou o termo ou que [Editado pelo Reclame Aqui] é essa! E nós nunca falamos absolutamente nada pra ele e nem pra ninguém! Respeito é bom, mas só nós estamos respeitando. Tem um vigia de final de semana que sempre cumprimenta meu esposo, totalmente educado. Mas esse dessa noite, acho que tá em Nárnia. Gostaríamos de que olhassem pra nós com respeito.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/09/2025 às 15:43

Olá!

Primeiramente, queremos pedir sinceras desculpas por todos os transtornos causados. Sabemos que uma obra pode gerar incômodos e entendemos totalmente sua frustração.
Ficamos muito preocupados com o seu relato e agradecemos por ter nos procurado para compartilhar sua experiência. Isso nos ajuda a corrigir falhas e melhorar a convivência com todos os vizinhos.

Sobre os pontos que você mencionou:
A fase de terraplanagem já foi finalizada, então não haverá mais movimentação de terra e caminhões nesse sentido.
Os cones são utilizados apenas quando há necessidade de carga e descarga de materiais ou execução de algum serviço pontual. Já reforçamos com a equipe que eles não devem permanecer por longos períodos e que o uso deve ser feito com o máximo de bom senso e respeito à vizinhança.
Em relação ao comportamento do vigia, lamentamos profundamente o ocorrido. A equipe de segurança já foi substituída e os novos profissionais passaram por orientação rigorosa sobre postura, respeito e horários. O episódio que você mencionou não condiz com os valores da empresa e será tratado com a seriedade que merece.
Sobre os barulhos e buzinas fora de horário, reforçamos a todos os colaboradores e parceiros que o respeito ao silêncio noturno é prioridade. A sua tranquilidade e da sua família devem ser preservadas.

Queremos que você saiba que pode procurar diretamente alguém da equipe da obra a qualquer momento para relatar qualquer situação ou tirar dúvidas. E também enviamos, via direct no Instagram, um número de telefone para contato rápido com a nossa equipe de atendimento, caso prefira esse canal.

Pedimos mais uma vez desculpas pelos aborrecimentos. Vamos continuar trabalhando para minimizar os impactos da obra e garantir uma convivência mais respeitosa com todos do entorno.

Consideração final do consumidor

20/12/2025 às 11:06

Demorou meses para responder via Instagram e reclame aqui. Só responderam quando acabou toda a parte barulhenta. O jeito mais fácil que eles escolherem de acolher o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0