Perda de Documentos

Não resolvido
Campinas - SP
12/02/2016 às 15:32
ID: 16745497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei meus documentos na CA da faculdade de jaguariuna (FAJ) https://*******) no dia 25/01 para solicitação da carteirinha do PASSE LIVRE.
A FAJ precisava enviar para a EMTU mas, até agora nada, liguei na EMTU e disseram que não chegou lá.
As aulas começam na segunda dia 15/02 a passagem de ônibus de Campinas para Jaguariuna custa 5,80 ou seja, são 11,60 por dia e eu não tenho condições de arcar com as despesas de transporte. Tenho direito ao passe livre por ser bolsista no PROUNI mas, não posso usufruir do benefício simplesmente porque a faculdade perdeu meus documentos.
O atendimento telefônico é impossíhttps://*******ém atende e quando atende a ligação cai.
Quero saber quem vai se responsabilizar pelos dias que vou perder de aula por falta de dinheiro para o ôhttps://******* vão resolver o meu problema?
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Consideração final do consumidor
29/08/2017 às 12:06
péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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