FAKHIR DECOR COMERCIAL

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Laurentino - SC

10/01/2024 às 19:01

ID: 180163883

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ASSUNTO - RECUSA DE FAZER PIX EFETUADOS E NOVEMBRO E ESTORNOS NOS CARTÕES DE CRÉDITO - ACHEI QUE ERA UMA EMPRESA SÉRIA. DE RENOME NACIONAL.
SUAS VENDAS SÃO LANÇADAS NO CARTÃO COMO MERCADO PAGO.
EFETUEI COMPRAS NO VALOR DE R$ 23.*******,00
FIZ DO TOTAL, R$ 6.*******,00 DE PIX.
E O RESTANTE EM 12 X DIVIDIDAS EM 03 CARTÕES PELO VALOR SER ALTO.
O COMBINADO COM O VENDEDOR ERA A ENTREGA NO MÁXIMO ATÉ DIA 04/12/******* PORQUE O ANIVERSÁRIO DO MEU FILHO ERA 05/12/******* E QUERIA ESTAR COM A CASA BONITA. SEM DAR SATISFAÇÕES ANDREDAMENTE, O VENDEDOR ME RELATOU PELO WATTS QUE A MERCADORIA SÓ CHEGARIA AQUI NA QUARTA OU QUINTA FEIRA. PORQUE HAVIAM TIDO PROBLEMAS NO CAMINHÃO. MAS NÃO ME AVISARAM NADA. ENTÃO ENVIEI MENSAGEM PARA O MESMO E DISSE QUE O CAMINHÃO NEM PRECISARIA ENTRAR NA MINHA CIDADE QUE EU NÃO RECEBERIA OS MÓVEIS E DECORAÇÕES. PORQUE PARA MIM QUE SOU ADVOGADA E CONTADORA "PRAZO É PRAZO - E TEM QUE SER CUMPRIDO". O TRANSPORTADOR DELES ME LIGOU E EU DISSE QUE NEM PRECISARIA VIR AQUI QUE JÁ HAVIA COMUNICADO A GERENTE E AO VENDEDOR. ELES ME ILUDIRAM DIZENDO QUE A POLÍTICA DA EMPRESA ERA ESPERAR 30 DIAS PARA FAZER A DEVOLUÇÃO E ESTORNO. O PRAZO MÁXIMO SERIA ATÉ 04.01.*******. FUI COMPLACENTE, POIS ELES ESTAVAM E ESTÃO USANDO O MEU DINHEIRO. JÁ SE PASSARAM 36 DIAS E ELES NEM ME ATENDEM OU SE ME ATENDEM PELO WATTS ME ENROLAM DIZENDO QUE POSSUEM VÁRIAS DEMANDAS NA FRENTE. A GERENTE DIZ QUE É COM O ADMINISTRATIVO E NÃO ME PASSA O CONTATO. A MESMA É ARROGANTE E NUNCA PODERIA ESTAR LIDANDO DIRETAMENTE COM OS CLIENTES. CLARO, É SEMPRE ASSIM, NA HORA DE VENDER, SÃO SÓ FLORES, SE ACONTECER ALGUMA ANOMALIA VIRE-SE. EU JAMAIS PENSEI QUE UMA EMPRESA DESTE PORTE TERIA UM COMPORTAMENTO INIDÔNEO COMO ESTE. NÃO TENHO MAIS LIMITE NOS CARTÕES DE CRÉDITO PORQUE O VALOR É ALTO. E PRECISO DO DINHEIRO PARA PAGAR OUTROS NEGÓCIOS, AFINAL É MEU. PONHA-SE NO MEU LUGAR, SE EU PERDER UM PRAZO, PERCO O PROCESSO OU LEVO MULTA POR NÃO ENTREGA DE DECLARAÇÕES NOS TEMPOS HÁBEIS. QUAL A PUNIÇÃO QUE PODERIA SER DADA? NA VERDADE NENHUMA A CURTO PRAZO. TEM QUE AJOELHAR E REZAR. ESTE É O TRATAMENTO VIP QUE ELES ANUNCIAM? SUAS MERCADORIAS SÃO DE ÓTIMA QUALIDADE, MAS SUAS POLÍTICAS SÃO NO MÍNIMO DEVASTADORAS PARA QUEM IR EM DESACORDO COM SEU "PRÓPRIO TEMPO". SE NÃO RESOLVEREM ATÉ AMANHÃ, NÃO COBRAREI MAIS, ENTRAREI COM UM PROCESSO NA MINHA COMARCA ALEGANDO APROPRIAÇÃO INDÉBITA E PEDIREI UMA POLPUDA INDENIZAÇÃO. DIREITOS E DEVERES ESTÃO AÍ PARA SEREM CUMPRIDOS. JÁ ESPEREI DEMAIS. PORQUE EMPRESA QUE BUSCA CONQUISTAR CLIENTES NÃO HAJE DESTA FORMA. OUTRO CASO ACONTECEU COMIGO NO TRATO DE DEVOLUÇÕES DE PRODUTO, FOI COM A EMPRESA CONHECIDA ELO 7, NO MESMO DIA ELES FIZERAM O ESTORNO E AINDA SOLICITARAM PARA QUE FICASSE DE OLHO EM SEU SITE QUE SURGIRIAM NOVOS PRODUTOS PERSONALIZADOS. ESTE CERTAMENTE É O CAMINHO DO EMPREENDEDORISMO. NÃO ANEXAREI COMPROVANTES, PORQUE SÃO SIGILOSOS. MAS A SANÇÃO CASO NÃO RESOLVAM VIRÁ.