Dificuldade no agendamento de pacote de viagem e falta de retorno da empresa FAL WORLD MARKETPLACE SERVICE LTDA
Não respondida
Timóteo - MG
23/09/2025 às 12:45
ID: 227601869
Em março 2025 eu e mais 2 famílias , firmamos um contrato com a empresa FAL WORLD MARKETPLACE SERVICE LTDA, inscrita no CNPJ n *****, para a aquisição de um pacote de viagem com hospedagem de 5 noites e 6 dias no PRAIA RESORT ALL INCLUSIVE, localizado em Porto Seguro/BA. O pagamento foi realizado via PIX, e cartao de credito.
Desde então, venho tentando, sem sucesso, efetuar o agendamento da hospedagem conforme as condições contratuais, que exigem solicitação com pelo menos 90 dias de antecedência. Fiz o pedido de reserva para o período de 17/09/2025 a 22/09/2025 com ampla antecedência, mas não obtive qualquer retorno por parte da empresa, mesmo após inúmeras tentativas de contato conseguir contato com outra pessoas ate chegar na determinada pessoa,que vem falando que vai devolver o dinheiro e nada.
Essa falta e de comprometimento me causou sérios prejuízos .
Aguardo retorno urgente