Fala Cavaco

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Curitiba - PR

28/07/2020 às 09:48

ID: 109336311

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Boa Tarde,
Fiz a assinatura de uma ano do Close Friends do Fala Cavaco, eles dão 7 dias para você testar o produto e ver se você gostou ou não. O conteúdo do produto só disponibilizado a partir do oitavo via, pois vão liberando gradativamente, ou seja, não tem como você testar. no dia 9 solicitei o cancelamento da assinatura, recebi o email de confirmação de cancelamento e desde então nao tenho mais acesso, só que me deparo na minha conta que meu limite de credito nao voltou e foi cobrado uma segunda parcela da assinatura, solicitei o reembolso da mesma e porque meu limite nao tinha voltado, eles disseram que fiz um plano anual e será cobrado todos os meses, sendo que eu nao tenho mais acesso ao conteúdo. O suporte deles dificulta de todos os jeitos. na plataforma da Hotmart na qual eu fiz a compra, diz que posso cancelar uma assinatura a qualquer momento e que no próximo mês nao será mais cobrado, mas nao é isso que esta acontecendo. Solicito meu dinheiro de volta da segunda parcela e que nao seja mais cobrado nos outros meses.

Obs. fiquei 9 dias na assinatura (conteúdo liberado no oitavo dia), fiz o cancelamento, tiraram todos meus acessos e continuam me cobrando,