Curso bloqueado e dificuldade de contato com o suporte para resolver ou solicitar estorno
Respondida
Rondon do Pará - PA
25/11/2025 às 14:27
ID: 232817209
Boa tarde, paguei pelos cursos " Método de comunicação Expressiva" e "Protocolo Mente Inteligente", infelizmente me deparei com o curso " Protocolo Mente Inteligente" bloqueado. Infelizmente não plataforma não tem como fazer reclamação, o suporte para abrir TICKET não funciona. Os contatos de telefone de suporte também não funcionam (***** / *****) Antes eu conseguia falar através deles, agora não consigo mais. Se não forem disponibilizar o curso, por gentileza realizem o estorno do valor pago. Espero que por aqui a equipe entre em contato comigo e me dê algum respaldo. Aguardo!!
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 14:47
Olá, Robsom!
Esperamos que você esteja bem.
Aqui é a Equipe Fala Lima. Agradecemos por ter registrado sua solicitação e sentimos muito pelo transtorno inicial com o acesso à plataforma.
Nossa equipe já realizou o atendimento pelo WhatsApp e confirmamos que o acesso está funcionando normalmente agora. Caso você encontre qualquer dificuldade novamente ou precise de suporte durante seus estudos, pode contar com a gente. Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja leve, clara e positiva.
Obrigada pela compreensão e por nos permitir resolver tudo da melhor forma possível.
Conte sempre com a gente.
Equipe Fala Lima Treinamentos