Dificuldade de atendimento de estorno
Respondida
São João de Meriti - RJ
04/05/2026 às 13:56
ID: 247651041
Realizei a compra no dia 28/04 mas por problemas pessoais eu preciso do estorno e não consigo contato, enviei e-mail e não obtive retorno, no WhatsApp também não tive retorno.
Preciso do retorno sobre essa questão.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:27
Olá, Diane! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e informamos que o cancelamento e o reembolso já foram realizados com sucesso.
Encaminhamos também um e-mail com todos os detalhes do processo para o endereço cadastrado. Peço, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico.
Caso não localize ou tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição por lá ou por aqui para te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Fala Lima