Solicitação de Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2024 às 12:27
ID: 190396959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/06/24, adquiri o curso "Método de Comunicação Expressiva 2.0", porém fiquei insatisfeito com a experiência.
Nas propagandas eles vendem como se fosse um curso revolucionário, diferente dos demais. Que é para desenvolvimento pessoal e melhorar / curar seus problemas de comunicação interpessoal, falando em público em diversas situações. Esse foi o grande diferencial que me fez investir o dinheiro (alto) na compra do curso.
Porém quando acessa a plataforma, sao videos super básicos, que se encontra no youtube gratuitamente, falando mais do mesmo. E o grande foco no curso é apresentação. Como se eu fosse um palestrante. Se fosse o caso, seria útil, porém eles vendem algo que não entregam.
Já solicitei via email, via whatsapp no numero de contato e dentro da plataforma o reembolso. E para deixar publicamente registrado, estou fazendo minha reclamação aqui para que eles cumpram com o prometido de reembolso integral dentro de 7 dias, independentemente da razão.
Fico no aguardo de uma resposta.
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Resposta da empresa
08/06/2024 às 13:05
Olá Felipe, aqui é a Ana, da equipe Fala Lima.
Já efetuamos o seu reembolso imediatamente como solicitado. Enviamos a confirmação no seu e-mail e também no seu número de WhatsApp.
Lamentamos que o curso não tenha atendido as suas expectativas. Agradecemos o seu feedback e esperamos ajudá-lo em outra oportunidade com os nossos treinamentos.
Nos colocamos à disposição em todos os nossos canais oficiais: e-mail, WhatsApp, área de membros e redes sociais.
Atenciosamente.
Equipe Fala Lima.
Consideração final do consumidor
09/06/2024 às 22:43
Responderam muito rápido, vamos ver se de fato o reembolso vem. Mas o atendimento foi muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/06/2024 às 07:34
Tudo certo, Felipe, agradecemos o feedback!
Fique tranquilo, o seu reembolso já está a caminho. Agora basta aguardar o processamento
O estorno para compras no cartão de crédito geralmente aparecem na sua próxima fatura, dependendo da bandeira do cartão ela pode aparecer em até 72 horas, na mesma fatura.
Qualquer dúvida pode me chamar no número que enviei o comprovante.
Fico à disposição.
Ana Luísa.
Equipe Fala Lima.