Compra feita Usuário Inexistente

Não resolvido
Carapicuíba - SP
02/06/2023 às 10:04
ID: 165748413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos a licença do Zap Fala Muito FX, e no primeiro dia conseguimos acessar normalmente, sem problemas. Porém desde a data de ontem ao tentar acessar o login e a senha que criamos ele está dando a mensagem "A conta que você inseriu não corresponde a nenhuma conta", ou seja, criamos a conta, realizamos o pagamento da licença para utilização anual, porém, não conseguimos usar a ferramenta. Precisamos que ou a liberação seja feita ou que seja feito o ressarcimento do valor.
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Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 17:54
Não cheguei nem ser atendido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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