Demora no resgate de saldo e solicitação de comprovante PIX

Olá Marcia, como vai?

Parabéns pelo seu 3 resgate no Falaí!!

O seu pedido de resgate realizado no dia 26/05 às 11h56 no valor de R$ 20,10 teve o pagamento realizado no dia 09/06/2026 na mesma chave PIX em que recebeu os seus primeiros resgates do Falaí, chave tipo CPF: *****.

Pedimos a gentileza de verificar no extrato do seu banco em que o seu CPF está como chave PIX cadastrada, as transações do dia 09/06 para localizar o nosso pagamento no valor de R$ 20,10.

Qualquer problema seguimos à disposição através do e-mail [email protected]

Até mais,
Yuri do Falaí

O valor não entrou em minha conta. Não houve alteração dos dados do meu pix e mesmo assim não entrou o vslor na minha conta corrente.Solicito que apresentem comprovante do Pix se esse foi realizado
Peço que verifiquem o que ocorreu de verdade sem replicar o texto padrão de resposta.
Se for necessário, eu indico outro banco com outra chave pix.
Peço orientações e solução efetiva do problema.
Grata.

Não recebi o valor.
Não entrou ma minha conta corrente.
Os dados do Pix não mudaram. Sáo os mesmos dados das transferências anteriores.
Solicito a transferência via Pix para o a minha conta corrente ou a devolução do valor para o meu saldo na minha conta Falaí.