Erro ao cadastrar número após cancelamento de conta
Não resolvido
Barra Mansa - RJ
20/02/2026 às 01:19
ID: 241154835
Oi boa noite tudo bem ? Eu cancelei a conta pra poder fazer uma outra pois não estava recebendo pesquisa, e quando fui me cadastrar novamente, informa que o número já estava em uso , meu número é *****, poderia arrumar pra mim pra que eu possa fazer uma outra conta ? Estou no aguardo, obrigada
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 17:49
Olá Thayanna, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato e sentimos pelo transtorno.
Por política interna do Falaí, cada participante pode manter apenas uma conta. Após a solicitação de cancelamento/exclusão, não é permitido criar um novo cadastro. Por isso, ao tentar se cadastrar novamente, o sistema impede a criação de outra conta.
Lembrando que as pesquisas possuem cotas limitadas e são direcionadas a perfis específicos e como as quantidades são limitadas as oportunidades se encerram rapidamente.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Diogo do Falaí
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 17:52
Cadê o meu valor que até hj não caiu dessa conta cancelada? vcs tão me fazendo de besta três semanas e não vi nem o valor , qual a desculpa?
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 13:35
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1