Pesquisa não remunerada e falta de retorno no atendimento ao cliente
Resolvido
Curitiba - PR
14/07/2026 às 18:34
ID: 253918919
Finalizei uma pesquisa no valor de 5,00 no dia 14/07 ás 18:30( pesquisa sobre bancos) e não recebi por ela, respondi até o final para receber a mensagem de que não fui qualificada para a pesquisa. A parte do Fale conosco não perco tempo em acessar porque todas as vezes que mandei mensagem nunca responderam.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:05
Olá Leticia, tudo bem?
Para ajudar você a solucionar esta questão, precisaremos de mais algumas informações sobre cadastro e sobre as pesquisas que você realizou, assim, estaremos mais munidos de informação para sermos o mais assertivos possível na resolução do seu caso!
Nós te enviamos um e-mail através do [email protected], poderia nos responder por lá? Assim pediremos todas as informações necessárias para resolver o seu caso da melhor maneira possível!
Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição! Nosso objetivo é que sua experiência com o Falaí seja sempre positiva.
Um grande abraço,
Pedro do Falaí
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 15:35
Até o momento não recebi nenhuma resposta por e-mail, só pediram o número da pesquisa e não me deram retorno mais.
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 11:59
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10