Queda de internet interrompe pesquisa em andamento

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Aracaju - SE

23/07/2026 às 22:53

ID: 254710367

Estava na metade da pesquisa a internet caiu mas em seguida voltou , só a pesquisa na flui da onde parou.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 14:18

Olá Elisabete, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua frustração.

Quando há uma interrupção na conexão durante uma pesquisa, algumas delas não permitem que o participante retorne do ponto em que parou, pois essa regra é definida pelo instituto responsável pela pesquisa.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso atendimento através do [email protected] informando o e-mail cadastrado e o código da pesquisa em questão. Ficaremos felizes em verificar o seu caso.

Atenciosamente,
Diogo do Falaí