Reclamar dessa empresa

Paranatama - PE

10/07/2026 às 10:22

ID: 253566631

Fiz um pedido de resgate dia 4 e gostaria de saber quando irei receber . Pois entrei em contato com o falai e não recebi nenhuma resposta

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 15:24

Olá Evilania, tudo bem?

O seu pedido de resgate realizado no dia 04/07/2026 às 08h39 no valor de R$22,30 está sendo processado e será pago na chave PIX cadastrada no Falaí, dentro do prazo informado, que no seu caso é até o dia 18/07/2026.

Lembramos que conforme política de pagamento publicada em nosso site e aqui no Reclame Aqui, o nosso prazo de pagamento é de 10 dias úteis, a partir da data solicitada.

Esta é uma margem de segurança que estabelecemos para que todos os pagamentos sejam realizados dentro do prazo, sem imprevistos. Lembramos que sábados, domingos e feriados não entram na conta de dias úteis.

Verifique na sua caixa de e-mail (o mesmo cadastrado no Falaí) essa e outras informações referentes ao seu resgate solicitado.
Essa informação está presente também em nosso site, na página inicial, assim como fixado em postagens em nossas redes sociais.

Você pode também nos contatar através do e-mail [email protected] ou então nos dê um alô através de nossas redes sociais.

Até mais,
Diogo do Falaí

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 18:51

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9