Reembolso pendente e falta de resposta após cancelamento da conta
Respondida
Barra Mansa - RJ
26/02/2026 às 06:35
ID: 241719715
Vou fazer uma segunda reclamação já que me ingnoram , cadê meus 11 reais que até hj não caiu??? Vcs não me pagaram até hj , eu cancelei a conta e não me deram meu dinheiro! Agora me ingnoram não respondem , vou no procon
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 17:35
Olá Thayanna, tudo bem?
Pedimos perdão pela demora, mas o resgate do valor que estava na sua conta, já foi realizado, o destino foi a chave PIX *****
Pedimos que verifique junto ao seu banco vinculado a esta chave pix, para localizar o pagamento informado.
Caso precise, nos informe que enviaremos o comprovante de pagamento através do seu e-mail.
Verifique na sua caixa de e-mail (o mesmo cadastrado no Falaí) essa e outras informações referentes ao seu resgate solicitado.
Essa informação está presente também em nosso site, na página inicial, assim como fixado em postagens em nossas redes sociais.
Você pode também nos contatar através do e-mail [email protected] ou então nos dê um alô através de nossas redes sociais.
Até mais,
Pedro do Falaí