Atraso na entrega de pedido e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] na loja Falcane
Não resolvido
Pouso Alegre - MG
19/11/2025 às 09:18
ID: 232300509
Realizei um pedido na loja Falcane falcane.com.br e a entrega do produto constava até ontem, dia 18/11. Preciso do produto para uma apresentação teatral; portanto, não poderia haver atraso. A vendedora, no WhatsApp, disse que postaria e enviaria o código de rastreamento, o que não ocorreu. É muito simples pegar o produto, embalá-lo e despachá-lo. Começo a achar que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não quero ligação pelo celular. Quero solução do problema ou devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 20:38
Olá! Aqui é a equipe Falcane.
Para darmos andamento imediato ao seu atendimento, precisamos que você envie para o nosso e-mail de suporte:
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Réplica do consumidor
06/01/2026 às 19:11
Página da empresa não existe mais. É [Editado pelo Reclame Aqui]. Cuidado.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 19:11
Página não existe mais. Cuidado, consumidores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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