Atraso na entrega e falta de comunicação da Loja Falcane
Não resolvido
Porto Alegre - RS
08/07/2025 às 16:29
ID: 221588939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na semana passada de um casaco, paguei 270 reais e nada da LOJA FALCANE enviar o produto (já faz mais de uma semana do pedido). Eles não enviaram o produto, não enviaram o código de rastreio, sendo que está explícito após a compra que eles enviam entre 2 e 5 dias úteis. Ademais, a comunicação com a loja é péssima, único contato que há é com uma tal de Ana com DDD ***** que não responde nunca.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 20:42
Olá! Aqui é a equipe Falcane.
Para darmos andamento imediato ao seu atendimento, precisamos que você envie para o nosso e-mail de suporte:
*******
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 22:47
Enviar o que?
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 22:47
achei um descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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