Cobrança Indevida e Falha no Cancelamento de Programa de Milhas

Question

Fiz uma compra no ano passado para ter acesso ao programa de milhas. No entanto, não gostei do serviço e nunca fui beneficiado por ele. Fiz solicitação por e-mail, WhatsApp e aplicativo para que o meu plano fosse cancelado ou que não fosse cobrada renovação automática.
Apesar de ter esgotado todos os meus de comunicação da empresa, não tive a minha solicitação atendida e eles me cobraram novamente a anuidade do serviço.
Uma pena o serviço não ter me agradado e ainda ter sido cobrado novamente por um serviço que não utilizarei. Solicito o cancelamento da minha assinatura, bem como o reembolso do valor cobrado indevidamente.