Cobrança indevida e sem autorização de renovação de serviço em cartão de crédito pela empresa Falcão das Minhas
Respondida
Curitiba - PR
08/06/2026 às 11:41
ID: 250780811
Apareceu um debito em meu cartão de crédito, referente a produtos da empresa Falcão das Minhas.
Os débitos são no valor de 69,00, o outro 9,90 e outro de 97,00. Todos em 12 parcelas.
Não fui consultado e não autorizei qualquer renovação de serviço com esta empresa.
Já mandei e-mail pedindo o reembolso e o cancelamento dos débitos, mas não tive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:14
Prezado Sergio,
Agradecemos pelo seu contato e informamos que a sua manifestação passou por análise detalhada e validação interna em nossa plataforma.
Durante essa verificação, identificamos a necessidade de revisar o histórico relacionado às cobranças mencionadas e aos registros de atendimento realizados pelos canais oficiais, em razão de divergências no fluxo de acompanhamento das solicitações apresentadas.
Considerando o seu relato sobre a ausência de autorização para a renovação dos serviços e o pedido de cancelamento encaminhado anteriormente, o caso foi direcionado aos setores responsáveis para acompanhamento prioritário, a fim de que todas as informações sejam devidamente verificadas e as providências cabíveis sejam adotadas.
Nossa equipe está entrando em contato via WhatsApp para assegurar total transparência na conclusão do seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Falcão das Milhas