Compra não entregue e suporte inoperante, com solicitação de estorno pendente

Prezado Edilson,

Agradecemos pelo seu contato e informamos que a sua manifestação passou por análise detalhada e validação interna em nossa plataforma.

Durante essa verificação, identificamos a necessidade de uma revisão completa do histórico relacionado à confirmação da compra, à liberação de acesso ao produto e aos atendimentos registrados pelos canais oficiais, em razão de divergências no fluxo de acompanhamento da solicitação.

Em atenção ao seu relato sobre a dificuldade de acesso à plataforma, às tentativas de recuperação de senha e ao pedido de devolução do valor pago, o caso foi direcionado aos setores responsáveis para acompanhamento prioritário, a fim de que todas as informações sejam devidamente verificadas e a demanda receba o tratamento adequado.

Nossa equipe está entrando em contato via WhatsApp para assegurar total transparência na conclusão do seu atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Falcão das Milhas