Reclamação sobre Buscador Automático: Compra com promessa de desconto e devolução, mas sem acesso e sem retorno.

Prezado Fernando,

Recebemos sua manifestação e compreendemos a sua insatisfação diante das dificuldades relatadas após a contratação do produto divulgado em nossa plataforma, especialmente em relação ao acesso ao sistema e ao acompanhamento das solicitações encaminhadas pelos canais de atendimento.

Informamos que o seu caso passou por análise detalhada e validação interna, incluindo a verificação dos registros relacionados à ativação de acesso, aos contatos realizados junto ao suporte e às solicitações de cancelamento mencionadas em seu relato.

Durante essa revisão, identificamos divergências no fluxo de acompanhamento das tratativas anteriormente registradas, motivo pelo qual o atendimento passou por nova reavaliação completa junto aos setores responsáveis, inclusive para conferência das etapas vinculadas ao acesso à plataforma e à regularização da solicitação apresentada.

Seu caso já foi direcionado para acompanhamento prioritário, com foco na conclusão adequada da tratativa e na validação das informações financeiras relacionadas à contratação realizada.

Nossa equipe está entrando em contato via WhatsApp para assegurar total transparência na conclusão do seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Falcão das Milhas