Renovação automática de assinatura sem resposta para cancelamento
Resolvido
Campo Grande - MS
02/04/2026 às 09:52
ID: 245000807
Minha assinatura foi renovada automaticamente, já enviei email solicitando cancelamento e não tive nenhuma resposta, informei que não desejo a renovação e quero cancelar, porém não recebi retorno, e não tem fone de contato para fazer a reclamação!
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 10:17
Olá, Nubia!
Após análise detalhada do seu histórico, identificamos a ocorrência de renovação automática, bem como o registro de tentativa de contato por e-mail sem conclusão no atendimento.
Verificamos também o seu apontamento em relação à ausência de outros canais de suporte, o que impactou a condução da sua solicitação.
Nossa equipe está entrando em contato via WhatsApp para assegurar total transparência na conclusão do seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Falcão das Milhas
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 12:10
Após reclamar no reclame aqui a resposta foi muito rápida!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7