Leg press com defeito
Respondida
Goiânia - GO
16/07/2024 às 09:26
ID: 193046417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um leg press com a Falcão equipamentos e foi uma série de erros.
Primeiro entregou fora do prazo, com mais de 10 dias de atrasado. Quando chegou o produto veio montado errado.
Depois ele empenou e tentaram resolver e não deu certo. O produto está na garantia, eles sempre falam que vão vir buscar e não buscam. Não me atende e não me dá um retorno. Eu quero a devolução do dinheiro e devolver pq esse equipamento só está ocupando espaço no meu studio
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 16:39
Todas os possíveis problemas identificados no Leg foram identificados e resolvidos. Devido a um desequilíbrio resultante do transporte, o material acabou sofrendo uma avaria que danificou o sistema de rolamento (deslizamento) do Leg Press. A dificuldade na entrega se deu por seguidos problemas de saúde na nossa equipe, seja produção ou comercial. De todo modo, ainda assim, foi feita a manutenção correta do problema identificado, trocamos todo o sistema de rolamento (incluindo perfis), reforçamos as soldas no equipamentos, refizemos a pintura eletrostática e reforçamos as chapas. O material foi entregue e testado sem carga, com carga leve, com carga moderada e com a maior carga possível ali e foi aprovado pela cliente. Ainda, ofertamos 02 colchonetes como brindes.