Não entrega mercadoria, não faz reembolso e não responde aos contatos

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Recife - PE

06/02/2024 às 17:09

ID: 182076369

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi realizada a compra de 10 medballs em 20/10/23, porém em 13/11/23 entraram em contato inventando uma história que haviam sido hackeados e não computaram minha compra.
Se comprometeram a enviar o produto e até a data de hoje ainda não chegou.
Desde 18/12/23 que não me davam uma posição sobre onde a mercadoria estava. Em 04/01/23 ficou acordado a devolução do valor pago e até agora não tenho mais notícias, só faz dizer que estão vendo com o setor financeiro.
Nunca vi tamanho descaso com um cliente como nessa empresa.
Já entrei na justiça e já dei parte na delegacia

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Resposta da empresa

15/07/2024 às 16:43

A devolução do pedido foi feita na data de 03/04/*******, com comprovante enviado para o cliente e confirmação do mesmo.