FALCO MULTIMARCAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/10/2025 às 10:41

ID: 230706615

Fui na loja do Shopping SpMarket na loja Falco Multimarcas comprar um carro, onde fui atendida pelo vendedor ***** e gerente Fabio. Minha entrada eram 2 veículos onde sem ser avaliado de imediato o vendedor me disse que cobriria qualquer loja, sugeriu pagar o valor de 30 mil por eles e o restante a gente financiava. Ele chamou o dono da loja para ver os carros e o mesmo disse que aprovaria o negocio. Enfim voltamos pra loja onde fomos atendidos pelo Fabio (gerente) e o Gomes vendedor, o mesmo fizeram uma proposta de compra, aceitamos e demos aceite no contrato. Passado 22 dias da compra, o Fabio entrou em contato para informar que precisariam realizar o valor dos carros de entrada, porque nao conseguiu consultar o site do Detran no dia da venda. Isso depois de 22 dias!!!! sendo que qualquer loja decente jamais faria uma coisa dessa. Fui coagida que se nao aceitasse a nova proposta deles, eu precisaria cancelar a venda e arcar com os gastos que eles fizeram nos carros que demos como entrada e eles ja coloram para venda.
No dia que compramos, fizemos uma lista de coisinhas que precisariam arrumar no carro antes de nos entregarem, passaram o prazo de 7 dias para entrega, e adivinhem? cada 7 dias que se passava só aumentava o prazo para entregar o nosso carro, cada semana com uma desculpa diferente. O gerente Fabio teve a coragem de me dizer que devido eu ter feito uma lista de manutenção então que era pra gente esperar. Quando deu 22 dias, entregaram o carro e fizeram APENAS 1 item das coisas que precisam fazer de manutenção. O carro foi entregue sem revisão de troca de óleo e filtro, sem buzina, sem lampadas funcionando. E para ficar melhor, o pós venda da loja é insuportavelmente difícil de lidar. Eles demoram, não dao uma satisfação pro cliente , um descaso sem igual.