Atraso no estorno da compra cancelada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indiara - GO

20/06/2025 às 23:44

ID: 220169717

To esperando o estorno a devolução do valor da mercadoria que desiste de comprar e até agora não devolveram comprei em abril mais desisti pedi para devolver estamos em junho já faz 3 meses ainda não recebi pedido ***** eu espero uma solução um pedido de desculpa e meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

21/06/2025 às 10:16

Boa tarde Sr. Dalvo

Lamentamos muito o ocorrido em seu processo da compra de sua armas,
Como já deve esta ciente devido as ultimas mudanças do governo atual no processo de aquisição de arma de fogo , tivemos muitas solicitação de cancelamento de pedidos em nossa loja, por esse motivo infelizmente estamos tendo dificuldade em efetuar os estornos de imediato por isso estamos seguindo uma ordem cronológica para que todos possam ser atendidos.
No seu caso verifiquei que já recebeu uma parte do valor sendo assim acredito que o mais breve possível receba o valor restante.
Caso tenha alguma duvida ou questionamento pode chamar no numero do whatsapp onde já vem sendo atendido pois estamos a disposição em horário de atendimento .

Att: Equipe FalconArmas

Consideração final do consumidor

17/09/2025 às 16:16

Nota maxima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10