Falta de pagamento por serviço prestado em evento e dificuldade de contato com a empresa Falcon
Respondida
São Paulo - SP
27/02/2026 às 21:58
ID: 241911383
Pretei serviço a Falcon, com o combinado de recebimento no mesmo dia apos o evento.
O dia nao foi pago tentei entrar em contato 4 vezes com a empresa e não me responderam, na 5 vez me responderam q estavam com problemas no setor financeiro da empresa e q seria pago ainda no dia, no dia seguinte entrei em contato e o msm n me respondeu
Data do eventro:24/02
Evento: Show AC/DC
Local: Morumbis
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 13:48
Boa tarde, Natan. Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado em relação ao atraso do pagamento e também pela demora em nosso retorno.
O pagamento não foi realizado na data combinada devido a um problema operacional com o banco responsável, o que acabou impactando alguns repasses. Além disso, identificamos que houve inconsistência nos dados da chave PIX informada, que estava retornando como inválida no momento da tentativa de pagamento, o que contribuiu para o atraso.
Reforçamos que a situação já foi verificada internamente e estamos tomando as providências necessárias para que esse tipo de ocorrência não volte a acontecer. Nosso objetivo é sempre manter uma comunicação clara e cumprir com os prazos acordados.
Estamos à disposição para resolver a situação o mais breve possível e prestar qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
[FALCON]