Itens enviados errado
Respondida
Manaus - AM
23/09/2023 às 11:56
ID: 172615707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um Par De Halter Fitness Musculação 20 Kg Ajustável Academia
supostamente era pra vir:
Itens Inclusos:
- 2 x Barra roscas com presilhas
- 4 x Anilhas 1,25kg
- 4 x Anilhas 1,5kg
- 4x Anilhas 2kg
- 1 x conector de barra com pegada ergonômica
porém veio só 1 lado, e só as anilhas de 1 lado + 1 par de anilhas 3kg, que nem era do kit. Não veio a barra com pegada também. Veio bem mal embalado. Lamentável a espera toda por este resultado, estou precisando. Ainda vou ter que fazer a devolução pra esperar o que decidem fazer. Eu queria o produto que eu pedi.
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 18:52
Ola boa tarde.
Infelizmente nosso departamento responsável realmente falhou com o envio do seu produto.
Seu problema está sendo resolvido diretamente no próprio marketplace que foi comprado e o dinheiro está sendo devolvido.
Estamos no mercado ha 3 anos e temos uma otima reputação nos Marketplaces.
Falhas acontecem e venho, em nome da empresa, desculpar pelo incomodo que causamos.
Sentimos muito por todo o ocorrido e qualquer coisa, continuaremos a disposição.
Att. Gilberto