PRODUTO ADQUIRIDO E NÃO RECEBIDO

Não resolvido
São Paulo - SP
25/04/2025 às 14:29
ID: 215608699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz aquisição de uma bicicleta ergométrica constava como do Magazine Luiza foi no dia 10 de Abril no valor de ***** consta como o Falcon pagamentos e também aí tem volute gestão financeira limitada CNPJ ***** Estou aguardando até agora não chegou o produto
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 20:20
Olá! A FreePay é uma plataforma de intermediação de pagamentos, facilitando transações seguras entre vendedores e compradores. Atuamos como um elo entre as partes, garantindo que os pagamentos sejam processados de forma rápida e eficaz, mas não somos responsáveis pelos produtos ou serviços comercializados pelas empresas que utilizam nossa plataforma.
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Equipe FreePay.
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 12:16
É SIMPLES. FIZ AQUISIÇÃO DE UMA BICICLETA ERGOMÉTRICA PELA INTERNET, EFETUEI O PAGAMENTO VIA PIX DIAA 10/04/25 E NÃO RECEBÍ O PRODUTO ATÉ AGORA.
AGUARDO PROVIDÊNCIAS.
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 10:54
NENHUMA SOLUÇÃO.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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