Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/04/2025 às 14:29

ID: 215608699

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fiz aquisição de uma bicicleta ergométrica constava como do Magazine Luiza foi no dia 10 de Abril no valor de ***** consta como o Falcon pagamentos e também aí tem volute gestão financeira limitada CNPJ ***** Estou aguardando até agora não chegou o produto

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Resposta da empresa

28/04/2025 às 20:20

Olá! A FreePay é uma plataforma de intermediação de pagamentos, facilitando transações seguras entre vendedores e compradores. Atuamos como um elo entre as partes, garantindo que os pagamentos sejam processados de forma rápida e eficaz, mas não somos responsáveis pelos produtos ou serviços comercializados pelas empresas que utilizam nossa plataforma.
Para resolver o seu caso, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso suporte pelo WhatsApp*******. Assim, poderemos analisar o que aconteceu no processo de pagamento e tomar as medidas necessárias para solucionar a questão. Nosso time está à disposição para te ajudar!
Após a resolução do seu problema, gostaríamos de pedir que você avaliasse sua experiência com nossa plataforma no Reclame Aqui, para que possamos continuar melhorando nossos serviços.Atenciosamente,
Equipe FreePay.

Réplica do consumidor

29/04/2025 às 12:16

É SIMPLES. FIZ AQUISIÇÃO DE UMA BICICLETA ERGOMÉTRICA PELA INTERNET, EFETUEI O PAGAMENTO VIA PIX DIAA 10/04/25 E NÃO RECEBÍ O PRODUTO ATÉ AGORA.
AGUARDO PROVIDÊNCIAS.

Consideração final do consumidor

28/07/2025 às 10:54

NENHUMA SOLUÇÃO.

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Não

Nota do atendimento

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