Site falso copia loja oficial e induz consumidor ao [Editado pelo Reclame Aqui]

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São Paulo - SP

04/09/2025 às 08:14

ID: 226082769

Criaram o site "*****", copiando o conteúdo do site verdadeiro com endereço "*****," a fim de levar os consumidores a acreditarem que estavam comprando da loja oficial. Foi feita uma "compra" no valor de R$ 273,69, no dia 15.12.24, às 15:26, com cartão de crédito Ourocard Visa Infinite (final *****), em favor de IUGU*CARTSTOREROD. Posteriormente, foi enviado um email por "*****), confirmando a "compra". Ocorre que, passados 7 dias, constatou-se que trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui], com várias vítimas registradas no site Reclame Aqui. Em contato com a plataforma de pagamento, foi informado que a cobrança dos [Editado pelo Reclame Aqui] foi operada por FREEP, com o CNPJ *****. Gostaria da manifestação de vcs, pois estou reunindo informações para levar à Polícia, para apurarem a autoria da [Editado pelo Reclame Aqui]. Se forem entrar em contato via fone, peço utilizarem o 2 número constante ou por whatsapp. Obrigada

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Resposta da empresa

20/12/2025 às 16:34

Olá! A FreePay é uma plataforma de intermediação de pagamentos, facilitando transações seguras entre vendedores e compradores. Atuamos como um elo entre as partes, garantindo que os pagamentos sejam processados de forma rápida e eficaz, mas não somos responsáveis pelos produtos ou serviços comercializados pelas empresas que utilizam nossa plataforma.Para resolver o seu caso, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso suporte pelo WhatsApp (49) 99814-2965. Assim, poderemos analisar o que aconteceu no processo de pagamento e tomar as medidas necessárias para solucionar a questão. Nosso time está à disposição para te ajudar!