Falcon Solucoes Financeiras

Reclamar dessa empresa

Goianinha - RN

18/03/2026 às 17:49

ID: 243666397

Contratei a empresa Falcon Soluções financeiras no dia 06/03/2026, através do Instagram com o objetivo de revisão de contrato veicular, especialmente quanto a possíveis juros abusivos, vendas casadas e seguros embutidos.No entanto, no dia 13/03/2026, por volta de 12h, fui surpreendida com uma ligação via WhatsApp de uma representante identificada como Bianca, informando que teria ocorrido uma suposta reunião com o banco C6, na qual teria sido homologada a necessidade de realização de um laudo pericial, no valor de R$ 3.362,00, a ser custeado por mim.Ressalto que em nenhum momento da contratação fui informada sobre qualquer custo adicional, muito menos sobre a necessidade de laudo pericial em procedimento extrajudicial.Além disso, fui submetida a pressão indevida, tendo apenas até às 16h do mesmo dia para dar resposta e realizar o pagamento.O documento apresentado como homologação:Não possui minha assinaturaNão possui assinatura do bancoNão possui protocoloOu seja, não possui validade jurídica aparente, parecendo apenas uma simulação interna da empresa.Também foi alegado um suposto sorteio de perito imparcial, sem qualquer comprovação formal. Busquei uma empresa especializada em Laudo pericial, ao conversar com o representante dessa empresa ficou claro que essa pedido do laudo técnico só ocorre em via judicial. Porém, busquei a Falcon perguntando se poderia contratar essa empresa uma vez que o laudo sairia por R$ 500,00. fui informada pela a Bianca que não teria validade alguma, pois deveria fazer com a perita emposta por eles, tentei um parcelamento desse valor dos R$ 3,362, ficando das seguinte condições: deposito imediato de R$ 600 no dia 13/03, outro no dia 16/04 no valor de 410,91, o restante do valor deveria ser pago na conclusão do laudo pericial.Ao tentar realizar o pagamento, fui alertada pela instituição bancária sobre alto risco de [Editado pelo Reclame Aqui], o que aumentou minhas desconfiança nesse procedimento extrajudicial. Questionei a Bianca sobre a informação fornecido pelo banco, ela informou que estavam passando por instabilidade junto ao banco. Diante de todos esses fatos ocorrido até aquele momento, não sentir mais confiança em uma empresa com essa reputação, (Empresa que atua em soluções financeiras apresentar mensagem de [Editado pelo Reclame Aqui] no sistema bancaria?) Imediatamente solicitei o cancelamento do contrato ainda no dia 13/03/2026.Entretanto, a empresa:Se recusa a cancelar o contratoAlega prestação de serviço sem apresentar qualquer comprovaçãoNão apresenta relatórios, protocolos ou evidências de atuação junto ao Banco C6Tenta impor multa de 20% indevidamenteAlém disso, há irregularidades no próprio contrato, pois:Não há assinatura de testemunhas, apesar de previsão contratualConsta apenas minha assinatura e dados da empresaTambém houve cobrança do valor de R$ 1.229,00, parcelado em 4 vezes no cartão, o qual já foi devidamente contestado junto ao banco, diante da ausência de prestação de serviço.Mesmo assim, a empresa insiste na cobrança desse valor e ainda exige multa de 20%, configurando dupla cobrança indevida e abusiva.Reforço que:Não houve prestação efetiva de serviçoHouve cobrança surpresa de valores não informados previamenteHouve pressão para pagamentoForam apresentados documentos sem validade jurídicaToda a situação demonstra clara falta de transparência e possível prática abusiva, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.